通过“请求帐号信息”功能,您可以获取 WhatsApp 帐号信息和设置,并且可以导出包含这些内容的报告。报告不会包含您的消息或有关频道的信息。
要查看您的消息,您可以改为导出对话记录。
要查看您的频道信息,您可以请求获取频道报告副本。
请注意,Windows 版 WhatsApp 不提供此功能。
请求报告
前往 WhatsApp 设置--点击帐号--请求帐号信息。
点击请求帐号报告。屏幕将更新为显示请求已发送。
您的报告通常会在请求后大约3天准备好。在等待报告期间,参考准备就绪日期。
自动创建报告
可以请求每月自动创建报告。
前往 WhatsApp 设置--点击帐号--请求帐号信息。
在“帐号信息”下方,开启自动创建报告。
系统将每月创建新报告,直至您选择关闭自动报告。
关闭自动报告
前往 WhatsApp 设置--点击帐号--请求帐号信息。
在“帐号信息”下方,关闭自动创建报告。
关闭自动报告后,每月便不会收到新报告。
请注意:
在您提交报告请求后,无法主动撤销或取消处理中的报告请求。
如果您更改电话号码或删除帐户,您准备中的请求将作废,需要另外请求一份报告。
如果您卸载 WhatsApp,自动报告不会创建,之后您需要再次开启自动报告。
下载和导出报告
当报告可供下载时,您会在手机上收到一条通知,内容为“您的帐号信息报告已准备好”。请求帐号信息屏幕会显示在您的报告从我们的服务器中删除之前,您必须在一定时间内下载报告。报告中包含您的的个人信息,要将报告存储、发送、或上传至其他服务,请务必谨慎操作。
WhatsApp 设置--点击帐号--请求帐号信息。
点击下载报告。一个 ZIP文件将被下载到您的手机上,其中包括 HTML 和 JSON 文件。
下载文件后,点击导出报告-导出或导出报告。您将无法在 WhatsApp 内查看下载的报告。
在显示的共享网盘中,点击您想接收开启您导出报告的外部应用程序。用户可将报告的一份副本发送到自己的邮箱。
在将报告下载到手机后,您可以选择从手机中永久删除下载的副本,只需点击删除报告--删除或请求帐号信息屏幕上的删除报告。删除报告将不会删除您的 WhatsApp 帐号中的任何数据。