WhatsApp Web 网页版 - 电脑版

其他设备与您的手机同步数据时，如果出现异常，会将您的已连接设备退出登陆。

对 WhatsApp 来说保护您的消息隐私至关重要。无法确认您的数据能否在设备之间正常同步时，

我们会采取额外的防预措施--自动将您的设备退出登陆。您可以确认信息后再重新登陆WhatsApp。

WhatsApp 支付功能不是全部国家仅在部分国家/地区推出且适用于特定的设备。您可以与以下国家/地区的亲友相互转账，还可以向 WhatsApp 注册商家进行支付：

印度

巴西

您可以向以下国家/地区的 WhatsApp 注册商家进行支付：

新加坡

我们即将向其他国家/地区推出支付功能。欢迎查看新增的推出支付功能的国家/地区。

当你看到显示的是联系人的电话号码而不是他们的姓名，或者部分联系人未显示时，请检查以下事项：

注意：

你只能在主要设备上创建、同步和查找新联系人。

偶尔，新功能需要等待一段时间才能面提供给所有用户使用。您可能看不到其他人看到的变更，反之亦然。

这是由以下几个原因导致的：

如果您在使用 WhatsApp 过程中遇到一此问题，可以尝试以下一些措施：

• 网络连接不佳或失败

确保您的网络连接良好。可以在 Wi-Fi 和移动网络之间切换尝试一下。

我们正在推出这项变更，因此少部分用户目前还无法看到。

我们对 WhatsApp 的外观和风格做了一些改变，包括间距、颜色、图标等一些内容。

这些变更为用户带来现代化的全新体验，让用户更易于访问和使用 WhatsApp。

网络问题可能会导致 WhatsApp 出现连接不上。你可以采取以下几个方案解决此问题：

1. 解决连接问题

在您关联设备后，您的常用手机会马上将最近的对话记录加密后发送到新关联的设备上，并将其存储到本地。您的对话记录可能需要几分钟的时间后方可显示在已连接的设备上，具体时间取决于对话中的消息数量。

请注意：并非所有消息和对话都会从您的手机同步到已连接的设备。桌面版可同步的对话记录多于网页版。要查看或搜索您的完整对话记录，请在您手机上查看。

WhatsApp不支持ROM和经Root修改的手机。自定义修改会导致我们的产品无法正常操作。安全功能无法运行。如您使用自定义 ROM 或经 Root 修改的手机就算 WhatsApp具备端到端加密技术，其他应用程序有一定机率仍可以读取您的消息。

为了获得最佳的体验，请使用出厂ROM 并移除 Root修改。若您有任何有关移除 Root的问题，请与手机制造商直接联系。

通过“请求帐号信息”功能，您可以获取 WhatsApp 帐号信息和设置，并且可以导出包含这些内容的报告。报告不会包含您的消息或有关频道的信息。

要查看您的消息，您可以改为导出对话记录。

要查看您的频道信息，您可以请求获取频道报告副本。

请注意，Windows 版 WhatsApp 不提供此功能。

请求报告

前往 WhatsApp 设置--点击帐号--请求帐号信息。

点击请求帐号报告。屏幕将更新为显示请求已发送。